プライバシーポリシー
利用規約

個人情報保護方針

Privacy policy

当社は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
２.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当社の取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。
３.個人情報の取得等の遵守事項
当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。
(1)個人情報の取得
当社は、当社が管理するインターネットによる情報提供サイト（以下「本サイト」といいます。）の運営に必要な範囲で、本サイトの一般利用者（以下「ユーザー」といいます。）又は本サイトに広告掲載を行う者（以下「掲載主」といいます。）から、ユーザー又は掲載主に係る個人情報を取得することがあります。
(2)個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
①　本サイトの運営、維持、管理
②　本サイトを通じたサービスの提供及び紹介
③　本サイトの品質向上のためのアンケート
(3)個人情報の提供等
当社は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。
4 .個人情報の利用目的の変更
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。
５.個人情報の第三者提供
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
６.個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
７.個人情報の廃棄
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
８.苦情や相談の担当窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する担当窓口及び責任者を以下の通り設けます。

利用規約

Terms of service

第1条（適用範囲）
1、本利用規約は、株式会社Grit（以下「当社」といいます。）の提供する外出・旅行同行サポートサービス、民間救急サービス（一般乗用旅客自動車運送事業（福祉限定））の利用条件等を定めるものです。本利用規約に定めのない事項については、法令の定めるところ又は一般の慣習によります。
2、当社が本利用規約の趣旨及び法令に反しない範囲で本利用規約の一部条項と異なる特約を定めたときは、当該条項の定めにかかわらずその特約によります。
3、当社サービスの利用者は自己決定のできる18歳以上の方であるか、または利用者が18歳以下である場合もしくは利用者が自己決定できる能力がない場合には、親権者、保護者、法定代理人等の代理意思決定者の許可を得る必要があります。
4、利用者の健康状態や特定の医療要件に適合する場合、当社の判断により、サービス利用を中止する可能性があります。
5、利用者もしくは代理意思決定者はサービスを利用するにあたり、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
6、利用者もしくは代理意思決定者は、自己の判断と責任で当社サービスを利用するものとします。

第2条（当社スタッフの指示）
利用者は、当社サービスの利用にあたり、外出・旅行に同行する当社スタッフ、民間救急における自動車運転者、その他の担当者が安全確保のために行う職務上の指示に従わなければなりません。

第3条（利用申込みの拒絶、サービス提供の中止）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者による当社サービスの利用申込みを拒絶し、当社によるサービス提供を中止し又は利用契約を解約することがあり、利用者は予めこれを了承します。
（1）当該サービスの申込みが本利用規約によらないものであるとき。
（2）当該サービスに適する設備がないとき。
（3）当該サービスに関し、申込者から特別な負担を求められたとき。
（4）当該サービスが法令規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき
（5）天災その他やむを得ない事由によるサービス提供上の支障があるとき。
（6）利用者が乗務員の旅客自動車運送事業運輸規則の規定に基づいて行う措置に従わないとき。
（7）利用者が旅客自動車運送事業運輸規則の規定により持込みを禁止された物品を携帯しているとき。
（8）利用者が行先を明瞭に告げられないほど又は人の助けなくしては歩行が困難なほど泥酔しているとき。
（9）利用者が車内を汚染するおそれがある不潔な服装をしているとき。
（10）利用者が付添人を伴わない重病者であるとき。
（11）利用者が感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律による一類感染症、二類感染症、新型インフルエンザ等感染症若しくは指定感染症（入院を必要とするものに限る。）の患者（これらの患者とみなされる者を含む。）又は新感染症の所見のある者であるとき。
（12）利用者が当社スタッフ等の指示・要請に従わないとき。
（13）当社が利用者の健康状態、利用者の意向等を踏まえ、当社サービスの提供が適さないと判断したとき。

第4条（サービス料金）
利用者は、利用契約書又は当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。

第5条（民間救急事業の運賃及び料金）
1、当社が収受する運賃及び料金は、旅客の迎車時において地方運輸局長の認可を受け実施しているものによります。
2、前項の運賃及び料金は、時間貸しの契約をした場合を除いて、運賃料金メーター器の表示額によります。
3、料金には運賃以外に、介助要員料、資器材使用料、介助料、有料道路代、その他運送の引受け又は継続するうえに発生した費用等があります。
4、当社は、サービス利用後に運賃及び料金の支払いを求めます。

第6条（外出・旅行同行サポートサービスに関する注意）
外出・旅行サービスの同行スタッフは、予め利用者の主治医等から発行された指示書（看護指示書、注射指示書等）に基づき利用者に対する医療行為を提供し、応急手当を除き指示書記載の範囲を超えた医療行為は行わないものとし、利用者は予めこれを承諾します。

第7条（キャンセル）
当社サービスの利用契約成立後、利用者の都合によりサービスの提供がキャンセルされた場合、利用者は当社に対して当社指定のキャンセル料を支払うものとします。

第8条（再委託）
当社は、サービス提供に必要な範囲で、本利用規約を遵守させたうえで、第三者に対して業務の一部又は全部を再委託できるものとします。

第9条（個人情報の取扱い）
当社は利用者の個人情報を機密情報として扱います。詳細は当社ホームページ上で公開しているプライバシーポリシーを参照してください。なお、当社の提供するサービスの性質上、利用者の生命・身体の保護のために、当社は利用者の個人情報を第三者の医療機関、医師に提供することがあり、利用者は予めこれを承諾します。

第10条（当社の損害賠償責任）
1、当社は、当社のサービス提供に関し、当社の故意又は重過失により、利用者に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負います。
2、当社は、当社の自動車の運行によって、利用者の生命又は身体を害したときは、これによって生じた損害を賠償する責に任じます。ただし、当社及び当社の係員が自動車の運行に関し注意を怠らなかったこと、当社の係員以外の第三者に故意又は過失のあったこと、又は自動車に構造上の欠陥又は機能の障害がなかったことを証明したときは、この限りでありません。

第11条（不可抗力）　
当社は、天災その他当社の責に帰することができない事由により、利用者が受けた損害を賠償する責任を負いません。

第12条（利用者の損害賠償責任）
利用者の故意過失により又は利用者が法令若しくは本利用規約の規定を守らないことにより当社が損害を受けたときは、当社は利用者に対し、その損害の賠償を求めます。

第13条（反社会的勢力に関する表明・保証）
利用者は、自らが暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律及び反社会的勢力の排除に関する条例に定める暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団関係企業、その他これらに準ずる者として法令その他に定める者のいずれにも該当せず、かつ、将来にわたっても該当しないこと、並びに、自ら又は第三者を利用して、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、偽計又は威力を用いて業務を妨害し、もしくは信用を毀損する行為、又は法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為（以下「不当行為」）をしないこと、及び、将来にわたって不当行為をしないことを表明・保証するものとします。

第14条　利用規約の改定
本利用規約は、必要に応じて改定されることがあります。本利用規約の改定があった場合、当社は当社ホームページ上の公開し又は利用者に個別に通知します。

第15条（準拠法及び合意管轄裁判所）
本利用規約の準拠法は日本法とします。本サービス及び本利用規約に起因又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
2023年6月1日制定・実施
2023年7月20日改定